Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Palmers-HOME GmbH
Palmersstraße 6–8, 2351 Wiener Neudorf, Österreich
FN 500616 a, Landesgericht Wiener Neustadt
E-Mail: office@tonervia.com
Telefon: +43 660 5709527
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen dafür nicht vorliegen.
2. Verarbeitete Daten und Zwecke
2.1 Aufruf der Website
Beim Besuch von tonervia.com werden vom Shopsystem automatisch Server-Logdaten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem.
Zweck: technische Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
2.2 Bestellung und Vertragsabwicklung
Verarbeitet werden Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben), Bestell- und Zahlungsdaten, bei Unternehmenskunden zusätzlich Firmenname und UID-Nummer.
Zweck: Abschluss und Erfüllung des Kaufvertrags, Versand, Rechnungslegung, Bearbeitung von Rücksendungen und Gewährleistungsfällen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
2.3 Kundenkonto
Wird ein Kundenkonto angelegt, werden die dabei angegebenen Daten bis zur Löschung des Kontos gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
2.4 Kontaktaufnahme
Bei Anfragen per E-Mail oder Telefon werden die übermittelten Daten zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.
3. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Shopsystem und Hosting
Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, Irland — Betrieb des Online-Shops und Hosting.
Zahlungsdienstleister
Shopify Payments — Abwicklung von Kartenzahlungen, eps-Überweisung, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Klarna.
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg — Abwicklung von PayPal-Zahlungen. PayPal führt gegebenenfalls eigenverantwortlich Bonitäts- und Betrugsprüfungen durch.
Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden — Abwicklung von Zahlungen mit Klarna. Hierfür werden Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben) sowie Bestell- und Zahlungsdaten übermittelt. Klarna führt gegebenenfalls eigenverantwortlich Identitäts- und Bonitätsprüfungen durch; es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von Klarna.
Versanddienstleister
Das beauftragte Transportunternehmen erhält Name, Lieferanschrift und, sofern für die Zustellung erforderlich, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
E-Mail-Weiterleitung
Porkbun LLC, Oregon, USA — Weiterleitung der an office@, support@ und bestellung@tonervia.com gerichteten Nachrichten. Es findet eine Übermittlung in ein Drittland statt; diese wird auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gestützt.
Werbemessung (nur mit Einwilligung)
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland — Messung von Werbeerfolg (Google Ads), siehe Abschnitt 4.3. Eine Weitergabe an Google erfolgt nur, wenn Sie über das Cookie-Banner eingewilligt haben.
Steuerberatung und Behörden
Übermittlung an die Steuerberatung sowie an Finanz- und Abgabenbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
4. Cookies
4.1 Technisch notwendige Cookies
Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb des Warenkorbs, die Sitzungsverwaltung, die Sicherheit, den Bestellvorgang und die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl erforderlich. Sie werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.
4.2 Einwilligung über das Cookie-Banner
Cookies und ähnliche Technologien, die nicht technisch notwendig sind, insbesondere zur Messung des Werbeerfolgs (siehe Abschnitt 4.3), setzen wir nur ein, wenn Sie dem über unser Cookie-Banner zugestimmt haben. Die Einwilligung ist freiwillig; ohne sie bleibt die Nutzung des Shops uneingeschränkt möglich.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Auswahl ändern, indem Sie die Cookie-Einstellungen im Shop erneut aufrufen und anpassen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Zusätzlich können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.
4.3 Google Ads Conversion-Tracking und erweiterte Conversions
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google"). Die Einbindung erfolgt über die Google-&-YouTube-Anwendung von Shopify.
Zweck: Wir messen, ob nach einem Klick auf eine unserer Google-Anzeigen eine Aktion in unserem Shop erfolgt (Produktansicht, Ablegen in den Warenkorb, Beginn des Bestellvorgangs, Angabe einer Zahlungsart, Kauf), um den Erfolg und die Wirtschaftlichkeit unserer Werbung zu beurteilen.
Verarbeitete Daten (nur nach Einwilligung): Art und Zeitpunkt der Aktion, Bestellwert und Währung, Artikel, aufgerufene Seite, Kennungen aus Cookies bzw. dem Anzeigenklick (z. B. Google-Click-ID), IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen.
Erweiterte Conversions: Haben Sie eingewilligt, werden zusätzlich Angaben aus Ihrer Bestellung (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name, Anschrift) vor der Übermittlung mit dem Verfahren SHA-256 in eine Zeichenfolge (Hash) umgewandelt und an Google übermittelt. Google gleicht diese Hashwerte mit bei Google vorhandenen Konten ab, um Conversions Anzeigen zuzuordnen. Hashwerte sind weiterhin personenbezogene Daten. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Kundendaten zu diesem Zweck übermittelt.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021. Widerruf jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen (siehe Abschnitt 4.2).
Drittlandübermittlung: Empfänger sind Google Ireland Limited und mit ihr verbundene Unternehmen, insbesondere Google LLC in den USA. Eine Übermittlung in die USA ist möglich. Sie stützt sich, sofern und soweit der Empfänger nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist, auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO), im Übrigen auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 DSGVO).
Speicherdauer: Die Laufzeit der Cookies ergibt sich aus den Cookie-Einstellungen im Shop. Die bei Google verarbeiteten Daten werden nach den Aufbewahrungsfristen von Google gespeichert.
Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy · Datennutzung in Werbeprodukten: https://policies.google.com/technologies/ads
5. Speicherdauer
Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden gemäß § 132 BAO und § 212 UGB sieben Jahre aufbewahrt. Server-Logdaten werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht. Daten eines Kundenkontos werden bis zur Löschung des Kontos gespeichert, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6. Rechte der betroffenen Person
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO).
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), siehe Abschnitt 4.2.
Anfragen richten Sie bitte an office@tonervia.com.
Ihnen steht überdies ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde zu:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
dsb@dsb.gv.at
7. Erforderlichkeit der Bereitstellung
Die Bereitstellung der für die Bestellabwicklung erforderlichen Daten ist für den Vertragsabschluss notwendig. Ohne diese Angaben kann eine Bestellung nicht bearbeitet werden.
8. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.
Stand: Oktober 2026