Privacy policy
1. Verantwortlicher
Palmers-HOME GmbH
Palmersstraße 6–8, 2351 Wiener Neudorf, Österreich
FN 500616 a, Landesgericht Wiener Neustadt
E-Mail: office@tonervia.com
Telefon: +43 664 1462487
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen dafür nicht vorliegen.
2. Verarbeitete Daten und Zwecke
2.1 Aufruf der Website
Beim Besuch von tonervia.com werden vom Shopsystem automatisch Server-Logdaten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem.
Zweck: technische Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
2.2 Bestellung und Vertragsabwicklung
Verarbeitet werden Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben), Bestell- und Zahlungsdaten, bei Unternehmenskunden zusätzlich Firmenname und UID-Nummer.
Zweck: Abschluss und Erfüllung des Kaufvertrags, Versand, Rechnungslegung, Bearbeitung von Rücksendungen und Gewährleistungsfällen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
2.3 Kundenkonto
Wird ein Kundenkonto angelegt, werden die dabei angegebenen Daten bis zur Löschung des Kontos gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
2.4 Kontaktaufnahme
Bei Anfragen per E-Mail oder Telefon werden die übermittelten Daten zur Bearbeitung der Anfrage verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.
3. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Shopsystem und Hosting
Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, Irland — Betrieb des Online-Shops und Hosting.
Zahlungsdienstleister
Shopify Payments — Abwicklung von Kartenzahlungen, eps-Überweisung, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg — Abwicklung von PayPal-Zahlungen. PayPal führt gegebenenfalls eigenverantwortlich Bonitäts- und Betrugsprüfungen durch.
Versanddienstleister
Das beauftragte Transportunternehmen erhält Name, Lieferanschrift und, sofern für die Zustellung erforderlich, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
E-Mail-Weiterleitung
Porkbun LLC, Oregon, USA — Weiterleitung der an office@, support@ und bestellung@tonervia.com gerichteten Nachrichten. Es findet eine Übermittlung in ein Drittland statt; diese wird auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gestützt.
Steuerberatung und Behörden
Übermittlung an die Steuerberatung sowie an Finanz- und Abgabenbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
4. Cookies
Es werden ausschließlich technisch notwendige Cookies eingesetzt, die für den Betrieb des Warenkorbs, die Sitzungsverwaltung und den Bestellvorgang erforderlich sind. Analyse-, Tracking- oder Marketing-Cookies werden derzeit nicht verwendet; eine Einwilligung ist daher nicht erforderlich.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.
5. Speicherdauer
Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden gemäß § 132 BAO und § 212 UGB sieben Jahre aufbewahrt. Server-Logdaten werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht. Daten eines Kundenkontos werden bis zur Löschung des Kontos gespeichert, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6. Rechte der betroffenen Person
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO).
Anfragen richten Sie bitte an office@tonervia.com.
Ihnen steht überdies ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde zu:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
dsb@dsb.gv.at
7. Erforderlichkeit der Bereitstellung
Die Bereitstellung der für die Bestellabwicklung erforderlichen Daten ist für den Vertragsabschluss notwendig. Ohne diese Angaben kann eine Bestellung nicht bearbeitet werden.
8. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.
Stand: August 2026